無人端末による不動産ショップ

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HEADベストセレクション賞選評

不動産店舗の来店者の多くは明確な目的をもっておらず、何か良いものがあれば借りるなり買うなりしたいと物色しているにすぎない。言ってみれば来店者の心理的抵抗感が強いことが、成約率の低迷を招いているといえる。そのような中で、このシステムでは、そのような抵抗感を招かない端末装置により、気軽に情報にアクセスすることができ、さらに詳細な情報が欲しければオンラインでスタッフとつながることができる。この利便性はたちまち各地で認識され、現在ではスーパー、デパート、その他各所に設置されるに至っている。このようなユーザーオリエンテッドなシステム開発が地方においてなされたことは特筆すべきことだと考えられる。

（松永安光）

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